「エルクロニクル」では、一部の英雄を除き、英雄の取得は英雄宿舎で行える仕様です。
そのため、衣装ショップで販売されている衣装(英雄)を購入されても対象の英雄を取得することはできません。

衣装ショップで購入された商品を使用される場合は、英雄宿舎から対象の英雄を取得していただきますようお願いいたします。

尚、購入された衣装は「英雄」->「成長」->「衣装」から変更することができます。