「エルクロニクル」では、連携されたアカウント情報にゲームデータが保存されています。
アカウントが消えた場合、他のアカウント情報に保存されている可能性がございます為、以下の手順にてご確認ください。

《手順》
Step1.画面、右上の歯車のアイコンをタップし、オプション画面を表示します。

Step2.ログアウトボタンをタップし、現在プレイ中のアカウントからログアウトします。

Step3.他のアカウントでゲームを開始します。

上記をお試しいただきましてもご利用されていたゲームデータが確認できない場合は、以下の必要事項を記載してお問い合わせください。
尚、回答にお時間をいただく場合がございます事を、予めご理解ご了承いただきますようお願いいたします。

■お問い合わせ
宛  先:「エルクロニクル」サポートセンター
営業時間:10:00~18:00 (祝祭日・休日を除く)
アドレス:
support.jp@cravemob.net

■必要事項
ご利用されていたアカウントの情報をお送りください。
・アカウントの情報(ニックネーム・レベル 等)
・保有されている英雄の情報(英雄名・レベル 等)
・最終ログイン日
・決済の有無
・決済されている場合はストアから発行されるレシート情報

■お問い合わせに関する注意事項
お問い合わせいただく際には以下の点にご注意くださいますようお願いいたします。
・ゲームの仕様並びに攻略情報については、回答を控えさせていただく場合がございます。
・FAQは、公式サイトのサポートより調べることができます。
・サポート内容における転載・転送・複写はご遠慮ください。